Заказы до 200 грн отправляем только по полной оплате.
Каждый день мы работаем, чтобы вы получили товары вовремя.
Оплата
Вы можете выбрать оплату картой или наличными при получении. После оформления заказа на сайте на вашу почту приходит письмо с информацией о заказе, затем мы свяжемся с вами для подтверждения.
Доставка
Доставка «Новой почтой»
Доставка осуществляется на отделение "Новой Почты" в вашем населенном пункте. Эта служба имеет более 1000 отделений, более 600 нас. пунктах Украины. В больших городах, как правило, есть несколько отделений. Жители тех сел и поселков, где нет отделения «Новой Почты», всегда могут заказать доставку в отделение в своем районном центре и самостоятельно забрать заказ оттуда. Или заказать адресную доставку курьером ЧП. Полный каталог отделений находится на сайте «Новая Почта» novaposhta.ua
Доставка производится за счет покупателя.
Стоимость доставки согласно тарифам «Новой Почты». Примерную стоимость доставки заказа вы можете узнать, связавшись с нами по телефону.
Обратите внимание, что после доставки ваш заказ будет бесплатно храниться на отделении «Новой Почты» не более 7 дней.
По истечении указанного срока посылка будет автоматически возвращена в наш магазин. Хранения на отделении не будет.
Если покупатель хочет продлить хранение посылки более 7 дней, нужна полная оплата товара.
«Новая Почта» также предлагает услугу курьерской доставки по указанному вами адресу. Курьерская доставка действует только у нас. пунктах, где есть отделение «Новой почты».
При получении посылки по предоплате заказа может получить только человек, на который была оформлена отправка, при этом он обязательно должен иметь при себе паспорт.
Процедура получения товара на отделении Новой Почты
ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте посылку на отделении, даже если заказ по предоплате!
Каждый клиент Новой Почты имеет право на осмотр посылки не менее 5 минут, независимо от количества клиентов, желающих получить свои посылки.
Если по каким-либо причинам сотрудник ЧП не предоставляет настоящее время, клиент может подать жалобу на горячую линию ЧП по номеру 0 800 500 609 (звонки с городских телефонов и МТС бесплатны).
Если по каким-либо причинам клиента (покупателя) не устраивает состояние посылки: не отвечает заказу (не тот цвет, не та модель), отсутствуют заводские комплектующие, дефект упаковки, повреждение товара или целостности упаковки и прочее, клиент вправе отказаться от посылки.
Если это была предоплата, обязательно звоните по тел. службы поддержки клиентов +38 098 8838593 (время работы с 10:00 - 21;00, Воскресенье - выходное).
В случае, если все же принято решение забрать посылку, но необходимо будет отправить дополнительно или заменить какой-либо товар, должен быть составлен Акт приема-передачи на бланке ЧП в присутствии работника ЧП, как подтверждение факта несоответствия в качестве и количестве полученного груза.
https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/inspection_rules.pdf
Без этого Акта магазин не несет ответственности за комплектацию заказа и аксессуаров. Какие-либо жалобы без Акта ЧП не принимаются.
При возникновении любых вопросов в процессе получения посылки, пожалуйста, сразу свяжитесь с нашим отделом отправлений. Телефон службы поддержки клиентов: +38 098 8838593 (время работы с 10:00 - 21:00, кроме Воскресения - выходной).
Оплата при получении заказа на «Новой Почте»
Услуга наложенного платежа позволяет вам оплатить заказ наличными прямо в отделении «Новой Почты» при его получении или любой картой по тарифам Вашего банка.
Стоимость отправки денег наложенным платежом: 20грн +2% от суммы заказа + 0,5% страховка посылки.
Все транспортные расходы платит покупатель.
Оформляя заказ в нашем магазине, вы автоматически соглашаетесь с указанными правилами.
